Zeer inspirerende customer journey workshop
Pim faciliteerde onlangs een kort-maar-krachtige Customer Journey workshop voor een internationale groep van mijn Aegon collega’s. Zeer inspirerend om te ervaren hoe een heel gevarieerde groep van mensen (achtergrond, kennis, aandachtsgebied) binnen 90 minuten toch komt met een concreet resultaat, en met meer inzicht over het belang van het bieden van een goede klantervaring…
Rien Brus Global VP Customer Strategy – Aegon NV 1 november 2018
